dada8c-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

dada8c প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য
• বৈধ বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে প্রদত্ত নথিপত্র (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ব্যবহারকারী-নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর (বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• বর্তমান ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

গ) আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• লগ-ইন সময়, সেশন সময়কাল এবং পেজ ভিজিটের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করা এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তি প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ এবং ক্ষতিকর গেমিং আচরণ শনাক্ত করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য প্রেরণ করা।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

dada8c প্ল্যাটফর্ম আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

এসএসএল এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সকল তথ্য ২৫৬-বিট এসএসএল (SSL) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার সংবেদনশীল তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে তা অ্যাক্সেস করতে পারেন। পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয় — কোনো অবস্থাতেই সাদামাটা পাঠযোগ্য আকারে নয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত পাঁচ থেকে সাত বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি অনুসরণ করা হয়। ব্যবহারকারীর তথ্যে শুধুমাত্র যাদের পেশাগত প্রয়োজন রয়েছে তারাই অ্যাক্সেস পান এবং সকল অ্যাক্সেসের লগ রেকর্ড করা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

dada8c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

ক) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় কাজ করে।

খ) প্রযুক্তি অংশীদার

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাথে পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বিদ্যমান।

গ) আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের আইন-প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে আমরা প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করতে আইনত বাধ্য। এটি কোনোভাবেই আপনার গোপনীয়তার স্বেচ্ছামূলক লঙ্ঘন নয়।

ঘ) জালিয়াতি প্রতিরোধ

আর্থিক জালিয়াতি বা পরিচয় চুরির ক্ষেত্রে তদন্তের স্বার্থে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫ কুকি নীতি

dada8c ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি (Cookie) ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

আবশ্যিক কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য। লগ-ইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় রাখার জন্য এগুলো প্রয়োজন।

কার্যকরী কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করে। এই কুকি ছাড়া পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

বিশ্লেষণমূলক কুকি

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য আমাদের পরিষেবা ক্রমাগত উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা হ্রাস পেতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

dada8c-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্যের সারসংক্ষেপ প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অধিকাংশ তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার জন্য যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পেতে আবেদন করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

dada8c শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে আমরা জানতে পারি, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক হিসেবে যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৮ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

dada8c পরিষেবার উন্নতি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের পরিপ্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাব।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
• নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

৯ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার বিভিন্ন অঞ্চলে বিদ্যমান। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তর শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুযায়ী সম্পন্ন হয়।
• যে দেশে বা অঞ্চলে তথ্য পাঠানো হয় সেখানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে আনুষ্ঠানিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে।

১০ ফেয়ার প্লে ও তথ্য ব্যবহার

dada8c একটি ফেয়ার প্লে পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে বিশ্লেষণ করা হয়:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোলিউশন শনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং লঙ্ঘনের ইঙ্গিতযুক্ত আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করা।

এই বিশ্লেষণ কখনও আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্যমূলকভাবে ব্যবহার করা হবে না এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সততা বজায় রাখার জন্য প্রযোজ্য।